Chatbots: o que são e como podem agilizar o atendimento

Uma das tendências de TI que ganharam destaque nos últimos anos é a dos chatbots. Os robôs conversadores auxiliam empresas e são uma importante solução de atendimento. Indo além das vozes robóticas dos call centers, um chatbot pode ser integrado a uma página web, um aplicativo para celular ou uma rede social para tornar processos…

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Trabalho remoto? 4 dicas para otimizar suas reuniões online

Com a tecnologia cada vez mais presente em nossas vidas, algumas atividades profissionais cotidianas se tornaram mais fáceis. Um exemplo disso são as reuniões corporativas. Por meio de videoconferências é possível realizar reuniões on-line e tratar de assuntos profissionais, mesmo que o colaborador esteja longe da empresa. Assim, a tecnologia pode ser considerada uma grande…

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Home office: descubra como acompanhar a produtividade dos funcionários

Que a tendência do trabalho home office já se consolidou há muito tempo, disso ninguém duvida. A questão econômica, especialmente, é algo que beneficia tanto os colaboradores quanto as empresas. No quesito produtividade, no entanto, alguns gestores ainda procuram formas de realizar esse acompanhamento a distância. Hoje em dia, é possível perceber o esforço dos…

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Os 6 desafios de ter uma equipe remota

Liderar pessoas não é uma tarefa fácil. Mas quando elas trabalham remotamente, essa dificuldade aumenta significativamente. Um dos principais desafios é manter todos os membros da equipe remota sempre atualizados das novidades nos processos e fluxos de trabalho. Além disso, também é importante obter informações que mensurem a eficácia das suas orientações. Caso contrário, o…

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