Chatbots: o que são e como podem agilizar o atendimento

Uma das tendências de TI que ganharam destaque nos últimos anos é a dos chatbots. Os robôs conversadores auxiliam empresas e são uma importante solução de atendimento. Indo além das vozes robóticas dos call centers, um chatbot pode ser integrado a uma página web, um aplicativo para celular ou uma rede social para tornar processos…

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Treinar funcionários a distância: veja técnicas das multinacionais

O treinamento de funcionários é um dos processos mais importantes da área de RH, sendo diretamente responsável por boa parte dos resultados da empresa. Afinal, com colaboradores devidamente capacitados, as chances das rotinas de trabalho serem corretamente realizadas se expandem. Todavia, isso nem sempre é possível por limitações geográficas e de pessoal. Para superar essas…

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Como usar o celular como ferramenta corporativa?

Soluções tecnológicas são muito utilizadas no dia a dia das empresas. Entre os diversos dispositivos conectados, os smartphones têm assumido um protagonismo já há alguns anos. Isso porque eles oferecem diversas ferramentas para potencializar resultados e facilitar as rotinas administrativas. Quer saber como usar o celular como ferramenta corporativa de forma eficiente? Confira as dicas…

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Whatsapp no trabalho? Veja 4 dicas para minimizar os riscos deste uso.

Mais de 100 Milhões de Brasileiros usam Whatsapp De tão rápido e prático no processo de troca de mensagens, o “zap” passou a ser visto não só como um instrumento de comunicação para divertimento, e começou a ser utilizado pelas corporações como uma ferramenta de trabalho, principalmente para o compartilhamento de informações. Os “grupos de…

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