Chatbots: o que são e como podem agilizar o atendimento

Uma das tendências de TI que ganharam destaque nos últimos anos é a dos chatbots. Os robôs conversadores auxiliam empresas e são uma importante solução de atendimento. Indo além das vozes robóticas dos call centers, um chatbot pode ser integrado a uma página web, um aplicativo para celular ou uma rede social para tornar processos…

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A formação e-learning na educação corporativa

Para se sobressair em um mercado tão competitivo quanto o atual é necessário investir no capital humano da empresa. Por isso, muitas organizações têm utilizado a educação corporativa como estratégia para proporcionar desenvolvimento e treinamento aos seus funcionários e deixá-los mais qualificados e produtivos. Nesse cenário, o ensino à distância – o e-learning – ganha…

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Ferramentas EAD: 5 tendências da educação à distância

O que para muitos parecia improvável aconteceu: o ensino à distância, popularmente conhecido como EAD, em questão de pouco tempo, começou a dividir espaço com o ensino presencial. Dentre os fatores que colaboraram para esse crescimento estão o financeiro (em universidades, por exemplo, essa modalidade custa menos na mensalidade), a comodidade, e, principalmente, o controle…

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Seu filho é viciado no sucesso?

Concluindo nossa série de três partes sobre a Geração Z (pessoas nascidas entre 1995 e 2009), vamos explorar como o digital mudou a forma que as pessoas atingem seus objetivos, tanto online quanto offline. Insta-feedback A Geração Z exige um feedback instantâneo sobre o seu progresso, tem metas claras, e são recompensados ​​pelo sucesso. Isto…

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